セミナー動画の視聴について
ウィズコロナ時代のコンタクトセンターを考える
株式会社博報堂 買物研究所所長の山本 泰士 氏とNTTコミュニケーションズ株式会社の 丸山 広美が登壇し、大好評のうちに幕を閉じたマイナビニュース スペシャルセミナー。
以下を特別にご覧いただけます（期間限定）
第一部：「KPI管理の効率化＋オペレーターと顧客の感情分析が創るHX」
第二部：「マーケティング視点から考えるコンタクトセンターの現状と今後の展望」
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