ウェビナー視聴

NTTコミュニケーションズではCOPC認証を20年以上継続して取得し、高品質なコールセンター運用に努めています。

本講演では、お客さまのコールセンター運用を行うスーパーヘルプデスクにて培ったノウハウを詰め込んだ、コールセンター運営状況の可視化技術について紹介します。

また、Empath社は現在50ヶ国3,500社で利用いただいている音声感情解析について、その国内外の事例を交えながらご紹介いたします。

ウェビナーの視聴は必要事項をご記入の上、【送信する】ボタンを押下してください。