デジタルトランスフォーメーション(DX)が加速する中、ICTシステムの複雑化・多様化により、最適なIT資産の運用に課題を抱えている企業が増加しています。IT運用の現場では、業務プロセスの分断や、運用ノウハウの属人化など、業務の煩雑化や高負荷が発生しています。
このような状況の中、さまざまな業務プロセスを最適化し、生産性の向上を実現する「ServiceNow」に注目が集まっています。
本セミナーでは、ServiceNow社をお招きし、IT部門の業務プロセス変革の最新動向をお伝えするとともに、NTT Comの自社導入事例及びその運用ノウハウを活かしたソリューションのご紹介など、業務プロセス改革を検討されるお客さまへのヒントとなる情報をご提供いたします。
このような状況の中、さまざまな業務プロセスを最適化し、生産性の向上を実現する「ServiceNow」に注目が集まっています。
本セミナーでは、ServiceNow社をお招きし、IT部門の業務プロセス変革の最新動向をお伝えするとともに、NTT Comの自社導入事例及びその運用ノウハウを活かしたソリューションのご紹介など、業務プロセス改革を検討されるお客さまへのヒントとなる情報をご提供いたします。
プログラム ※講演者の所属および役職は、講演時点のものです。
15:00-15:30| 講演① | |
ServiceNowによるIT部門の業務プロセス変革/働き方改革の実現
IT部門における日常業務の生産性を高めるため、ServiceNowを利用して実現できる従業員体験の向上についてご説明します。 講師:ServiceNow Japan株式会社 パートナーシニアソリューションコンサルタント 谷田貝 直人氏 |
|
15:30-16:00| 講演② | |
NTTコミュニケーションズが提供するServiceNowを活用した新サービス
ServiceNowを活用しICT運用の効率化を実現!「GMOne ITSM Platform」の概要とその導入の考え方を説明します。 講師:NTTコミュニケーションズ株式会社 マネジメントサービス部 主査 植松 千晴 |
|
16:00-16:10| 休憩 | |
16:10-16:40| 講演③ | |
大規模商用サービスにおける故障発生から復旧までの全プロセス無人化を実現
ICTサービス提供者としてのICT構成管理からトラブル対応プロセス自動化をServiceNowで実現。お客さまのICT業務プロセス変革のヒントになる活用事例をご紹介します。 講師:NTTコミュニケーションズ株式会社 カスタマサービス部 小山 和邦 |
|
16:40-16:55| 講演④ | |
NTTコミュニケーションズが提供する業務プロセスDXソリューション
デジタルトランスフォーメーション(DX)が求められる今こそ、NTT Comが提供できる業務プロセスDXの価値とは何かをご説明します。 講師:NTTコミュニケーションズ株式会社 第二営業本部 廣瀬 亮 |
|
16:55-17:30| 個別相談会・デモ展示 |
受付を終了いたしました。 |